Declaración de privacidad

DENA se compromete a proteger su privacidad y a ofrecerle una experiencia web eficaz y segura. La mayor parte de nuestro sitio web no necesita que introduzca sus datos personales, pero ciertos servicios requieren que introduzca algunos datos. Esta declaración de privacidad explica la forma en la que recogemos datos y el uso que hacemos de los mismos, por lo que le rogamos que la lea en su totalidad.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Mientras no utilice un usuario dentro del sitio web, sólo se recopila información anónima que no permite identificarle de forma personal. Estos datos incluyen el tipo de navegador y dispositivo utilizado, la fecha y hora de acceso, el sitio web desde el que llega a DENA y su carro de la compra provisional.

La utilización del servicio de analítica de visitas web de Google implica que parte de esta información anónima es recogida por este tercero, estableciendo su ubicación geográfica general a partir de la dirección IP. Esta información sólo se utiliza para fines de analítica general y no se cruza con ningún dato de usuario personal.

Para la utilización de los servicios de venta es necesario crear un perfil de usuario con los datos personales mínimos necesarios para poder comunicarse con usted y poder vender y enviar mercancía, tales como su nombre, dirección de correo electrónico o su dirección física. Para poder recibir nuestro boletín de noticias sólo es necesario introducir su dirección de correo electrónico.

Para reducir el impacto que podamos tener en su privacidad, nunca recopilamos intencionalmente más datos personales de los necesarios para realizar las actividades que se describen en esta política.

¿Cómo y cuando se recopilan estos datos?

Durante su navegación en nuestro sitio web recopilamos los datos no personales descritos anteriormente. Sólo se recopilan datos personales durante el registro voluntario de usuario y el subsiguiente uso de nuestros servicios de venta.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser utilizados con los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios de venta

  Sus datos se utilizan para atender sus peticiones de oferta y facturar y servir sus pedidos de mercancías.

• Informarle de ofertas especiales, actualizaciones y nuevos servicios que DENA ofrece

  Su dirección de correo electrónico se utiliza para ponernos en contacto con usted y enviarle confirmaciones y notificaciones sobre los servicios que utilice. Adicionalmente enviamos un boletín de noticias informándole sobre nuevos productos y promociones. Es posible darse de baja del boletín de noticias manteniendo la utilización del resto de servicios.

• Ayudarle a encontrar rápidamente productos que pueda necesitar

  Si accede al sitio con su usuario se almacena su historial de navegación de productos para facilitarle poder volver a ellos y en el futuro poder ofrecerle alternativas o sugerencias.

• Facilitarle el uso de nuestro sitio evitando que tenga que introducir sus datos personales varias veces

  Usamos las cookies para recordar sus preferencias de usuario, como el idioma seleccionado o el carrito de compra.

• Ayudarnos a crear y a publicar contenido de mayor relevancia para usted

  Registramos las búsquedas realizadas y la utilización de servicios para poder detectar qué productos se buscan con mayor frecuencia y así poder mejorar nuestros servicios.

Sus datos sólo podrán ser revelados a terceros sin notificación previa para:

• Si tiene una cuenta abierta con DENA, el historial de pagos y crédito se comunica ocasionalmente a agencias de informes crediticios
• Proteger y defender los derechos o propiedad de DENA y su sitio web
• Obedecer órdenes de la ley o cumplir con algún proceso legal relativo a DENA

¿Están mis datos seguros?

Protegemos rigurosamente la seguridad de sus datos personales y tomamos medidas para proteger sus datos frente a pérdida, uso incorrecto, divulgación, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Además, restringimos el acceso a sus datos sólo a los empleados que los necesiten para poder desempeñar su función y poder ofrecerle nuestros servicios.

¿Compartimos sus datos con terceros?

DENA no compartirá los datos personales de su registro en nuestro sitio web con ningún tercero.

¿Dónde se almacenan sus datos?

Los datos que recopilamos se almacenan en servidores externos en diversos lugares de todo el mundo. Independientemente de la ubicación, nos aseguramos de que se tomen las medidas organizativas y técnicas correctas para proteger la seguridad de los datos que almacenamos en nuestros servidores.

¿Cual es la edad mínima para utilizar los servicios de DENA?

La edad mínima para la utilización de nuestros servicios es de 18 años. Una persona menor de 18 años de edad puede usar la cuenta de un adulto con el permiso del titular de la cuenta. El titular de la cuenta es responsable de todas las acciones que se realicen con su cuenta.

¿DENA utiliza cookies u otras herramientas de seguimiento?

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información de cómo se usan.

¿Cómo puedo gestionar mis datos personales?

Si tiene una cuenta en nuestro sitio puede gestionar sus datos personales y otras preferencias desde la configuración de su perfil.

Tiene derecho a pedirnos en cualquier momento que demos de baja su usuario y eliminemos toda su información personal. Para ello, póngase en contacto con nosotros.